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检 ， 智 能 识 别 高 频 词 、 敏 感 词 、 语 速 等 ， 提 升 质 检 效 率 ， 降 低 质 检 成 本 。 H i C C 智 能 外 呼 系 统 精 准 识 别 客 户 意 图 ， 打 造 真 实 互 动 语 音 体 验 ， 降 本 增 效 ， 助 力 企 业 高 效 发 展 。 H i C C C R M 系 统 包 含 客 户 管 理 、 坐 席 话 务 监 控 、 平 台 运 营 监 控 、 多 维 度 话 务 报 表 输 出 等 功 能 在 内 的 呼 入 型 或 呼 出 型 C R M 。 量 身 定 制 ， 精 准 匹 配 。 H i S e m a n 智 能 语 义 识 别 平 台 基 于 语 音 识 别 、 语 音 合 成 、 N L P 等 领 先 的 人 工 智 能 技 术 研 发 ， 为 客 户 提 供 精 准 高 效 、 量 身 定 制 的 人 机 交 互 服 务 。 大 数 据 精 准 营 销 基 于 全 渠 道 数 据 洞 察 + 自 动 建 模 ， 智 能 匹 配 用 户 ， 捕 捉 用 户 动 向 。 赋 能 销 售 场 景 ， 助 力 企 业 高 效 触 达 、 精 准 营 销 。 H i D e t e c t 智 能 视 觉 识 别 平 台 基 于 自 有 视 像 检 测 算 法 ， 结 合 图 像 分 析 、 视 频 处 理 等 多 维 A I 技 术 ， 为 物 业 楼 宇 安 监 、 违 规 行 为 监 控 、 移 动 目 标 追 索 、 模 糊 识 别 等 前 、 后 端 场 景 提 供 解 决 方 案 。 H i A I P R O D U C T S A I 产 品 H i A I 智 能 语 义 识 别 平 台 基 于 语 音 识 别 、 语 音 合 成 、 N L P 等 领 先 的 人 工 智 能 技 术 研 发 ， 为 客 户 提 供 精 准 高 效 、 量 身 定 制 的 人 机 交 互 服 务 。 H i A I 智 能 视 觉 识 别 平 台 基 于 自 有 视 像 检 测 算 法 ， 结 合 图 像 分 析 、 视 频 处 理 等 多 维 A I 技 术 ， 为 物 业 楼 宇 安 监 、 违 规 行 为 监 控 、 移 动 目 标 追 索 、 模 糊 识 别 等 前 、 后 端 场 景 提 供 解 决 方 案 。 S O L U T I O N S 解 决 方 案 公 有 云 呼 叫 中 心 解 决 方 案 呼 叫 中 心 部 署 于 公 有 云 ， 部 署 不 受 地 域 限 制 ， 上 线 快 速 ， 资 源 按 客 户 需 求 可 动 态 扩 缩 容 ， 客 户 按 需 付 费 ， 商 务 模 式 更 灵 活 。 电 销 中 心 解 决 方 案 企 业 级 电 销 平 台 ， 结 合 预 测 式 外 呼 、 智 能 外 呼 、 坐 席 助 手 等 系 统 ， 助 力 销 售 提 高 利 用 率 和 转 换 率 ， 降 低 企 业 管 理 成 本 。 客 服 中 心 解 决 方 案 专 业 级 云 客 服 中 心 平 台 ， 结 合 在 线 客 服 、 视 频 客 服 、 坐 席 助 手 、 智 能 质 检 等 系 统 ， 满 足 企 业 多 元 化 业 务 需 求 ， 让 企 业 和 用 户 沟 通 更 顺 畅 。 呼 叫 中 心 运 营 外 包 解 决 方 案 提 供 设 备 ， 坐 席 ， 平 台 等 多 种 外 包 服 务 ， 并 可 以 根 据 客 户 的 特 定 需 求 ， 提 供 呼 叫 中 心 外 包 整 体 解 决 方 案 及 系 统 集 成 服 务 ， 免 除 企 业 后 顾 之 忧 。 智 能 知 识 库 解 决 方 案 基 于 翰 声 智 能 语 义 识 别 平 台 ， 对 企 业 不 断 增 长 的 知 识 库 数 据 进 行 标 签 、 归 类 、 分 析 ， 通 过 知 识 抽 取 和 智 能 搜 索 功 能 ， 为 企 业 日 益 积 累 的 数 据 提 供 精 确 的 搜 索 ， 数 据 赋 能 ， 创 造 价 值 。 智 能 对 话 机 器 人 解 决 方 案 基 于 智 能 知 识 库 组 件 ， 精 准 识 别 用 户 意 图 ， 结 合 翰 声 智 能 语 义 识 别 平 台 ， 实 现 与 用 户 的 流 畅 对 话 ， 解 放 人 力 ， A I 赋 能 。 智 能 安 监 解 决 方 案 基 于 翰 声 智 能 视 觉 识 别 平 台 ， 结 合 业 内 创 新 的 自 研 算 法 ， 准 确 识 别 违 规 动 作 ， 如 ： 睡 觉 、 抽 烟 、 玩 手 机 、 越 界 等 。 支 持 自 定 义 添 加 违 规 规 则 。 智 能 视 频 鉴 定 解 决 方 案 基 于 翰 声 智 能 视 觉 识 别 平 台 ， 对 图 片 或 视 频 进 行 智 能 分 析 ， 可 广 泛 应 用 于 各 类 鉴 黄 、 防 暴 恐 、 防 水 印 、 反 垃 圾 广 告 等 场 景 。 S U C C E S S F U L C A S E S 成 功 案 例 帆 一 尚 行 全 媒 体 呼 叫 中 心 项 目 帆 一 尚 行 全 媒 体 呼 叫 中 心 项 目 P I C C 机 器 人 外 呼 项 目 P I C C 机 器 人 外 呼 项 目 上 海 港 务 集 团 上 海 港 务 集 团 中 国 银 联 呼 叫 中 心 中 国 银 联 呼 叫 中 心 百 丽 公 有 云 统 一 客 服 中 心 百 丽 公 有 云 统 一 客 服 中 心 上 海 盛 东 集 装 箱 码 头 视 频 智 能 分 析 系 统 项 上 海 盛 东 集 装 箱 码 头 视 频 智 能 分 析 系 统 项 浦 发 卡 中 心 浦 发 卡 中 心 华 海 财 险 呼 叫 中 心 华 海 财 险 呼 叫 中 心 中 国 平 安 呼 叫 中 心 运 营 外 包 项 目 中 国 平 安 呼 叫 中 心 运 营 外 包 项 目 中 国 银 联 大 数 据 分 析 项 目 中 国 银 联 大 数 据 分 析 项 目 中 国 联 通 新 客 服 项 目 中 国 联 通 新 客 服 项 目 O U R C L I E N T 合 作 伙 伴 一 路 同 行 合 作 伙 伴 ， 我 们 一 路 同 行 ， 一 起 成 长 ； 未 来 ， 我 们 一 同 见 证 ， 一 起 分 享 ， 更 显 珍 贵 。 S U P E R I O R I T Y 公 司 优 势 精 诚 服 务 5 + 公 司 成 立 5 年 5 0 + 5 0 + 工 作 人 员 1 0 0 0 + 1 0 0 0 + 成 功 案 例 1 0 1 0 个 软 件 检 测 标 准 1 1 对 1 售 后 服 务 C O M P A N Y N E W S 最 新 资 讯 1 3 2 0 2 2 0 5 帆 一 尚 行 全 媒 体 呼 叫 中 心 项 目 作 者 ： 翰 声 咨 询 我 们 翰 声 公 司 为 帆 一 尚 行 提 供 基 于 H i C C 为 基 础 平 台 的 全 媒 体 呼 叫 中 心 ， 对 接 帆 一 尚 行 自 有 的 I T S M 系 统 ， 可 以 无 缝 对 接 后 台 工 单 系 统 ， 以 实 现 通 过 呼 叫 平 台 接 入 后 的 一 键 式 服 务 . . . 1 3 2 0 2 2 0 5 帆 一 尚 行 全 媒 体 呼 叫 中 心 项 目 翰 声 公 司 为 帆 一 尚 行 提 供 基 于 H i C C 为 基 础 平 台 的 全 媒 体 呼 叫 中 心 ， 对 接 帆 一 尚 行 自 有 的 I T S M 系 统 ， 可 以 无 缝 对 接 后 台 工 单 系 统 ， 以 实 现 通 过 呼 叫 平 台 接 入 后 的 一 键 式 服 务 . . . 1 3 2 0 2 2 0 5 P I C C 机 器 人 外 呼 项 目 人 保 在 翰 声 公 司 的 H i C C 平 台 基 础 上 ， 搭 建 了 机 器 人 的 自 动 外 呼 系 统 ， 对 接 人 保 自 有 的 C R M 系 统 ， 在 规 定 时 间 ， 指 定 客 户 群 体 内 提 供 外 呼 服 务 ， 为 不 同 的 客 户 回 访 话 术 建 模 ， 优 化 算 法 ， 以 达 到 最 精 准 . . . 1 3 2 0 2 2 0 5 上 海 港 务 集 团 通 过 缓 冲 区 V T M 自 助 服 务 系 统 项 目 的 实 施 ， 实 现 缓 冲 区 的 司 机 自 助 能 力 提 升 ， 并 使 其 成 为 洋 山 港 4 期 项 目 智 能 化 自 动 化 系 统 中 的 重 要 组 成 部 分 。 自 助 服 务 系 统 由 硬 件 终 端 设 备 、 软 件 综 合 平 台 、 视 频 . . . 0 7 2 0 2 2 0 3 中 国 银 联 呼 叫 中 心 系 统 全 面 采 用 虚 拟 化 、 容 器 化 的 云 架 构 模 式 部 署 ， 完 全 适 应 中 国 银 联 自 有 云 环 境 ， 采 用 分 布 式 集 群 结 构 ， 支 持 资 源 弹 性 扩 展 ， 呼 叫 分 布 受 理 ， 业 务 集 中 管 理 。 为 银 联 9 5 5 1 6 客 服 中 心 提 供 了 高 可 用 、 . . . 0 7 2 0 2 2 0 3 百 丽 公 有 云 统 一 客 服 中 心 翰 声 云 客 服 平 台 部 署 于 公 有 云 ， 支 持 全 媒 体 接 入 ， 为 百 丽 提 供 统 一 客 服 服 务 。 . . . 0 7 2 0 2 2 0 3 上 海 盛 东 集 装 箱 码 头 视 频 智 能 分 析 系 统 项 翰 声 信 息 采 用 卷 积 神 经 网 络 的 人 工 智 能 A I 方 案 对 桥 吊 操 作 人 员 的 监 控 视 频 进 行 处 理 ， 通 过 算 法 建 模 自 动 识 别 违 规 行 为 ， 并 通 过 M o s a i c （ 马 赛 克 ） 数 据 增 强 实 现 对 物 体 特 征 的 识 别 ， 精 准 识 别 生 产 操 作 . . . 0 7 2 0 2 2 0 3 浦 发 卡 中 心 翰 声 远 程 视 频 面 签 系 统 ， 采 用 分 布 式 架 构 、 模 块 化 建 设 思 想 ， 由 面 签 柜 台 前 端 、 坐 席 作 业 系 统 、 后 台 服 务 系 统 架 构 体 系 搭 建 。 远 程 视 频 面 签 方 案 支 持 以 软 件 形 式 装 在 任 意 终 端 上 ， 包 括 V T M 等 智 能 设 . . . 0 7 2 0 2 2 0 3 华 海 财 险 呼 叫 中 心 翰 声 信 息 的 H i C C 云 通 信 平 台 在 众 多 近 年 发 展 的 软 交 换 呼 叫 中 心 平 台 中 脱 颖 而 出 ， 系 统 兼 容 性 、 易 用 性 、 集 成 性 、 可 用 性 、 可 扩 展 性 、 先 进 性 等 各 个 方 面 均 表 现 出 色 。 特 别 是 朝 气 蓬 勃 的 开 发 与 实 施 . . . 联 系 我 们 一 切 良 好 工 作 的 开 始 ， 都 需 相 互 之 间 的 沟 通 搭 桥 ， 欢 迎 来 到 上 海 翰 声 信 息 技 术 有 限 公 司 大 家 庭 。 0 2 1 5 8 3 0 0 6 5 6 s e r v i c e @ h i y e e s . c o m 在 线 咨 询 上 海 市 闵 行 区 宜 山 路 1 6 1 8 号 新 意 城 A 栋 3 1 0 友 情 链 接 ： 翰 声 云 呼 翰 声 A I 解 决 方 案 案 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